Sistem, açılan iş emirleri ile ilgili hem son kullanıcıya hem de daha önceden tanımlanan atölye ve firma yetkililerine e-mail mesajları gönderir.
E-mail entegrasyonu ile kullanıcı işin onay bilgisi, personel atama, iptal, ileri tarihe planlama vs… gibi tüm konularda bilgilendirilir.
- Otomatik e-mail uyarıları işlerin zamanında tamamlanmasını, izleme ve denetim süreçlerini etkinleştirir.
- Kullanıcıların süreç hakkında bilgilendirilmeleri kalite ve memnuniyeti arttırır.
- İletişimin çok önemli olduğu geniş saha çalışmalarını kolaylaştırır.
- Yönlendirme, gecikme ve sonuçlanma durumunda ilgili kullanıcılar bilgilendirileceğinden kritik görevlerin aksamaması veya gecikmemesini sağlanır..
- Kullanıcı mailleri otomatik problem çağrılarına dönüştürülerek yardım masasına aktarılabileceğinden zaman kazanılması sağlanır.